Бизнесийн харилцааны төрөл

Бизнесийн харилцаа гэдэг нь бодит болон боломжит түншүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох явдал юм. Энэ төрлийн харилцаа нь зорилго, шийдвэрлэх асуудлыг шийдвэрлэхэд оршино. Энэхүү үзэл баримтлалын мөн чанарыг ойлгохын тулд бизнесийн харилцааны төрлүүд рүү хандах хэрэгтэй бөгөөд тэдгээр нь тус бүрдээ тодорхойлсон бөмбөрцөгтэй холбоотой нэг буюу өөр үйл явцыг тайлбарлах хэрэгтэй.

Аман болон ярианы бус харилцаа

Энэ хэллэг нь бусад төрлийн харилцааны хувьд ч мөн адил юм. Шууд харилцан яриа нь үнэндээ харилцан яриа, үг хэллэгээр харилцах явдал юм. Аман бус харилцаа - эдгээр нь ил захидал, дохио зангаа, дуудлага, нүүрний илэрхийлэл гэсэн үг юм.

Мэргэжилтнүүдийн хэлснээр бид үгсийн зөвхөн тодорхой хувийг л хүлээн авдаг, үлдсэн хэсэг нь амаар ярьдаггүй харилцан яриаг уншиж, тайлбарлаж буй дохионуудаас нарийн тодорхой зүйл юм.

Мэргэжлийн харилцааны шууд ба шууд бус хэлбэр

Юуны өмнө бизнесийн бүх төрлийн харилцаа холбоо шууд ба шууд бусаар ялгагдахаар өөрчлөгдсөн.

1. Бизнесийн харилцааны шууд хэлбэр нь нэг цагт нэг өрөөнд хувийн харилцаа холбоо юм. Үүнд бизнесийн яриа хэлэлцээ, хэлэлцээ орно.
2. Харилцааны шууд бус хэлбэр - бичмэл, цахим болон телефон харилцаа холбоо нь ихэвчлэн үр дүн багатай байдаг.

Энэ тохиолдолд бусад төрлийн харилцааны адилаар хүмүүсийг нэг дор, зэрэгцэн байлгах нь маш чухал бөгөөд учир нь энэ нь танд нүдээр холбоо барих боломжийг олгодог, хувийн сэтгэгдэл төрүүлж, харилцааны бүхэлд нь нөлөөлдөг.

Бизнесийн харилцааны үе шатууд

Бусад бизнесийн нэгэн адил бизнесийн харилцаа нь өөрийн тодорхой үе шаттай:

• харилцаа холбооны бэлтгэл (мэдээлэл бэлтгэх, аргумент гэх мэт);
• харилцаа холбооны үе шат (харилцааны эхлэл, зөв ​​хүмүүстэй холбоо барина уу);
• анхаарал төвлөрүүлэх (асуудлыг хэлэлцэх асуудлын хүрээг тодруулах);
• анхаарал хандуулах (асуудлыг асуудлыг албан ёсны хэлээр тайлбарлах);
• маргаан, шийтгэл (заавал биелүүлэх үе шат биш, санал зөрөлдөөнд байгаа);
• үр дүнг засах (энэ нь зөв ярихад тохиромжтой цагийг дуусгах шаардлагатай).

Эдгээр үе шатууд нь шууд аман харилцааны хувьд адилхан байдаг.

Бизнесийн харилцааны төрөл, хэлбэр

Амьдралын янз бүрийн нөхцөл байдалд тохирсон бизнесийн харилцааны төрөл, хэлбэр байдаг. Үүнд:

1. Бизнесийн захидал харилцаа. Энэ нь захидлаар дамждаг холбооны шууд бус арга юм. Эдгээрт захиалга, хүсэлт, захиалга г.м. Бизнесийн захиануудыг ялгах - Байгууллага, байгууллага, хувийн албан ёсны захидалыг - байгууллага хоорондын харилцаа холбоо, гэхдээ тухайн хүний ​​нэрийн өмнөөс.
2. Бизнесийн яриа. Энэ төрлийн харилцаа нь чухал шийдвэр гаргах эсвэл дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэлэлцэх зорилготой янз бүрийн ажлын процессуудын талаар хэлэлцдэг.
3. Бизнесийн уулзалт. Уулзалтын үеэр пүүсийн бүхэлд нь буюу тэргүүлэх хэсэг нь хамгийн чухал асуудлуудыг шийдвэрлэх, үүрэг даалгаврыг биелүүлэхийн тулд цуглуулдаг.
4. Олон нийтийн яриа. Энэ тохиолдолд бизнес уулзалтын дэд зүйл гэдэг нь нэг хүн манлайллын байр суурийг эзэлдэг бөгөөд тодорхой тойрогтой чухал мэдээллийг хуваалцдаг. Яриа нь ярилцлагын сэдвээр бүрэн дүүрэн, цогц ойлголттой байх ёстой бөгөөд хувийн зан чанар, Энэ нь түүнийг үзэгчдийн ярьдаг зүйлийн утга учрыг ойлгуулах боломжийг олгоно.
5. Бизнесийн хэлэлцээ. Энэ тохиолдолд харилцаа холбооны үр дүн нь шийдвэр гаргах, олж авах явдал юм. Ийм хэлэлцээр хийх үед тал бүр өөрийн үзэл бодол, чиг баримжаатай байдаг бөгөөд үр дүн нь гэрээ эсвэл гэрээг байгуулахаар амласан болно.
6. Маргаан. Бизнесийн харилцааны бүх асуудлуудыг маргаангүй шийдвэрлэж болох боловч маргаан нь ихэнх тохиолдолд мэргэжлийн бус биш, үзэл бодлоо хамгаалахад хэтэрхий идэвхтэй байдаг тул нөхцөл байдлыг төвөгтэй болгодог.

Харилцааны эдгээр арга замууд нь бүх ажлын нөхцөл байдлыг хамарч, бизнесийн орчны хүрээнд харилцааны бүх үйл явцыг зохион байгуулах боломжийг танд олгоно.