Ихэнхдээ хүмүүс зөрчилдөөнд бараг байх албагүй бөгөөд эрэгтэйчүүд үүнийг онцгой мэдрэмжтэй болгодог. Энэ нь хүнийг тийм гайхшралд бэлтгэхэд бэлэн биш байгаа учраас энэ нь хангалттай хариу үйлдэл үзүүлэх боломжгүй юм.
Мөргөлдөөний нөхцөлд хэрхэн зөв ажиллах вэ?
Сэтгэл зүйчдийн үзэж байгаагаар бизнесийн болон хувийн харилцааны зөрчилдөөнүүд зайлшгүй боловч тэдгээрийг удирдах боломж байдаг. Үүний тулд мөргөлдөөний зан төлөвийг бус, мөн үр дагаврын аргуудыг ялгах чадвартай байх шаардлагатай. Та мөн мөргөлдөөний нөхцөлд зан үйлийн үндсэн дүрмийг эзэмших хэрэгтэй.
Зөрчилдөөний нөхцөл байдлын дүрэм:
- Мөргөлдөөнийг санаачлагчдаа хохирол учруулахгүйгээр шийтгэх. Дүрэм ёсоор, нэхэмжлэгч, хувийн ашиг сонирхлоо хамгаалж байгаа хүн мөргөлдөөнийг санаачлагч байдлаар ажиллуулдаг. Тиймээс галыг шатаахгүйн тулд санаачлагчийг энэрэн нигүүлсэх, ойлголттой харьцах хэрэгтэй. Түүнийг тэр даруй довтолж, зохисгүй, бүдүүлэг байдлаар хариулах хэрэггүй.
- Маргааныг хөндөх шаардлагагүй болно. Юуны өмнө маргааны шалтгааныг тодорхойлох шаардлагатай. Юу ч биш, ямар шалтгаанаар түүнд тохирохгүй байна. Мөн санаачлагч өөр этгээдийн зан төрхтэй байдаггүй. Энэхүү дүрмийг мөргөлдөөнд оролцогч тал болон хоёулаа дагаж мөрдөх ёстой. Энэ тохиолдолд мөргөлдөөнд оролцож буй хүний зан байдал нь тухайн хүний сэтгэл зүйн шинж чанартай холбоотой байж болох бөгөөд энэ нь маргаантай бус маргаан юм. Гэхдээ, цаг хугацаанд хуримтлагдсан сөрөг үр дагавар нь удалгүй эсвэл хожим гарч ирдэг, заримдаа үүнийг зогсооход хэцүү байдаг. Энэ тохиолдолд хэд хэдэн гомдлыг олж илрүүлж болох бөгөөд энэ нь мөргөлдөөнийг даван туулахад хэцүү байх болно.
- Мөргөлдөөний шийдвэрийг эерэгээр, чөлөөтэй шийдвэрлэ. Нэгдүгээрт, ингэснээр та бүх санаачлага нь бүх давуу болон сул талуудыг оюун ухаанд ухаарах болно. Хоёрдугаарт, тэд зөрчил мөргөлдөөний үр дагаврыг мэдэж, зан төлөвийг зөв чиглэлд өөрчилж чадна.