Энэ үзэгдэл, мэхлэлт зэрэг үзэгдэлд өртөж буй хүмүүс, эсвэл дарамт шахалтанд өртөж байгаа хүмүүс сонсогддог. Энэ нь ажлын байран дахь хүсээгүй хүнийг хэд хэдэн хамт олон эсвэл хамтын удирдагчийн сэтгэлзүйн дарамт юм. Хүчирхийлэлд өртсөн тохиолдолд хамгаалалт байдаг уу? Дайчинтай харьцахын тулд та үүнийг биечлэн мэдэж байх хэрэгтэй.
Mobbing - энэ юу вэ?
Баг дотроо ажиллах нь сэтгэл ханамж, хүсэл эрмэлзэл, сөрөг сэтгэл хөдлөлтэй холбоотой байдаг. Эрхэм хүндэт ажилчдаас хэн нь сонсож байгаагаа сонсоод, чинээлэг ажилчиддаа гомдол мэдүүлж чаддаг. Сэтгэл судлалд энэ үзэгдэл өөрийн гэсэн нэр томъёо өгдөг. Mobbing нь хэд хэдэн хамтрагч эсвэл бүхэл бүтэн багийн сэтгэлзүйн дарамт юм.
Mobbing - сэтгэл зүй
Ажлын байран дахь ёс суртахууны дарамт шахалтанд өртөж байсан хүмүүс молекул ямар ажил хийж байгааг тайлбарлах шаардлагагүй болно. Амьдралын энэ амьдралын дурсамж нь тэднийг тэврэлд хүргэдэг. Ажлын байранд шинээр ирсэн хүмүүстээ эхлээд анхааралтай ажиглаж, түүний намтрыг баримтжуулах сонирхолтой байдаг. Үүнээс гадна түүний ач тус, амьдралын амжилтыг үнэлсний дараа цаашдын хувь тавилан шийдэгдэх болно.
Энэ нь босогчид ба скандалууд босс зогсохгүй багууд бөгөөд багийн захирлуудын дундах ажилчин өөрийгөө хамгийн үзэсгэлэнтэй, дур булаам, авъяастай гэж үздэг удирдагч болдог. Үнэн хэрэгтээ, энэ нь бодит байдлыг харуулахгүй байж болох ч, хүн хэрхэн өөрийгөө хүндэтгэдэг, энэ хандлагыг бусдын өмнө хүлээдэг. Хэрвээ "хилэгнэн" түүний нэр төрийг гутааж байгаа бол өөрөө өөрийгөө үзэн ядаж байгаа бол энэ хөтөлбөрийг хүрээлэн буй ард түмэн түүнийг улам доромжилж буй үйлсэд хүргэдэг. Энэ бол сэтгэл судлалын байнгын хууль юм. Сэтгэл санааны айдас дараах байдлаар илэрхийлэгдэнэ:
- "Тууштай зорилт" -ын дэргэд чимээгүй бойкотлох, байхгүй бол түүний дутагдал, хувийн баримтыг шуурхай ярилцах.
- Эшлэл ба хоёрдмол утгагүй шог.
- Гаднын гажиг, үг яриа, хувцаслалт, хувцаслалт зэргийг хуурч мэхлэх.
- Зохисгүй ажилтан нь утгагүй байр сууринд тавигддаг нөхцөл байдлын хиймэл загварчлал бөгөөд энэ нь эрх баригчдын өмнө тохиолддог.
- Менежерийн уур хилэнг зайлшгүй татахуйц ажлын байр, баримт бичиг, ажлын компьютерт хор хөнөөлтэй.
- Хайртай хүмүүс, хайртай хүмүүсийг "хохирогч" хүмүүсийн доромжлол.
- Цуурхал, хов жив хоёрын ард хоцров.
- Шинээр ирсэн ажилтан уг ажлыг даван туулж чадахгүй гэж гомдол гаргадаг.
Үнэндээ хүнийг доромжилж, доромжилж болох олон арга бий. Тиймээс шинэ ажлын байранд хамгийн аюултай зүйл бол бүлгийн удирдагчтай холбоогүй харилцаа юм. Тэрээр хүн бүрийг дээрэлхэх, доромжлохыг шаарддаг. Багийн гишүүд ерөнхий массаас татгалзахгүй байхыг хичээдэг бөгөөд ингэснээр "narcissus" -ийн уур хилэн тэдэн дээр унахгүй. "Малын" мэдрэмж нь тэднийг удирдагчийн шийдвэрт хариу өгөхөөсөө дуугүй байж, толгой дохиж байна.
Mobbing and Bulling
Америк гарал үүсэлтэй холбоотойгоор ихэвчлэн төөрөгдөлддөг. Орчуулсан хэлээр орчуулбал "олон хүн", дээрэлхэх гэдэг нь "гэмт хэрэгтэн, дээрэлхэх" гэсэн утгатай. Жишээ нь Википедиагаас авсан зарим тайлбарт, дээрэлхэх нь бүхэлд нь буюу түүний хэсгийн сэтгэлзүйн айдас юм. Гэхдээ хоёр нөхцөлийн хооронд ялгаа байхгүй байна. Тиймээс ихэнх хүмүүс 1-р сонголтыг авч үздэг.
- Mobbing нь "хохирогчийн" мөрдөлтийг хэлнэ. Энд хамт олны болон хамтран ажиллагч бүх хүмүүс оролцдог.
- Булгах гэдэг нь нэг ажилтан хүсээгүй хүн рүү чиглүүлэх явдал юм.
Хамтын ажил эрхэлж байгаа хүмүүсийн бүлэгт та босгох үйл явцыг ажиглаж болно. Энэ нь удирдагчийн санаачилсан дэд захирал дээр сэтгэл зүйн дарамт юм. Илүү ихэвчлэн энэ нь эхлэн суралцагчийн олж авсан ажил дахь тодорхой амжилтын үндэслэлийн эсрэг тохиолддог. Тэрбээр "суугаад" чаддаг болсоноороо туршлагатай хүн авъяастай ажилтныг арилгаж болох арга замыг эрэлхийлж байна. Захирал нь доод түвшинд хүрч чаддаггүй бол энэ нь түүний удирдамжинд шүүмжлэлтэй хандахаас татгалздаг. Хэрэв хэн нэгэн хүнийхээ талаар шударгаар ярихыг хүсч байвал тэр даруйдаа даргынхаа "сэтгэл татам" -ыг мэдэрч эхэлдэг.
Mobbing - Зүйл
Хүмүүсийг мөлжсөөр байгаа хүний оюун ухаан нь хүнд цохилтонд ордог. Түүнээс илүү олон нөхдүүд нь түүний эсрэг түрэмгийлэлтэй, илүү бат бөх итгэлтэй, ганцаардмал байдлаа мэдэрдэг. "Нэрвэгдэгч" -ийг яаралтай арилгах шаардлагатайг эрх бүхий албан тушаалтнаас олж авна. Энэ бол хэвтээ мөхлөг юм.
Удирдагч хүчин чармайлт гаргахгүй байхын зэрэгцээ "дэмий хэрэгтнүүдийг" шийтгэх ёстой гэдгийг хамтран ажиллагсдад ятгаж байх ёстой - доромжлол, шүүмжлэл нь дээрхээс шууд - эрх баригчдаас шууд гардаг. Багийн хамгийн сайн гишүүн нь зөвхөн "сэтгэл хангалуун" байх болно. Энэ үзэгдлийг босоо мохоо гэдэг нэрийг хүлээн авлаа.
Mobbing шалтгаанууд
Ихэнх тохиолдолд тохиромжгүй ажилтан ажилчдын түрэмгийллийг өдөөдөг. Энэ нь түүний өөрийнх нь хүрээнд (түүний шинж чанар , маневр хийх арга замыг сонгохоос хамаарч, өөрийн сайн талаас та өөрийгөө хэрхэн батлах вэ) хамааралтай юм уу эсвэл зорилготойгоор тохиолддог. Ажлын байранд боолчлох шалтгаан нь дараах байдалтай байна:
- Ерөнхий массаас ялгаатай ялгаа, тусгаарлал (ер бусын үйлдэл, гол амжилт, өрсөлдөгчийн өөрийнх нь давуу тал). Сэтгэлзүйн дарамтын урьдчилсан нөхцөл нь амжилттай хамтран ажиллагсдын үндсэн атаархал юм.
- Уулзалт, корпорацийн талуудыг үл тоомсорлодог
- "Хохирогчийн зан байдлын шинж чанарууд" (нулимс цийлэгнэсэн, нулимс цийлэгнэсэн, цуурайтах, буланд нуугдах хүсэл эрмэлзэл, булангийн нуугдах, бүх нийтийн анхаарлыг сарниулахаас зайлсхийх).
Mobbing - тэмдгүүд
Эхний удаад бибернер Конрад Лорентцын нэр хүндийг доромжлох гэж нэрлэв. Тэр өвсөн тэжээлтний зан төрхийг ажиглаж, тэднийг махчин амьтдаас зугтахын оронд нэг бүлэгт нь дайрчээ. Сэтгэл судлаач Hantz Leiman 20-р зууны сүүлчээр багуудад ажиллаж байсан хүмүүстэй ижил төстэй судалгаа хийсэн. Боолчлолын мөн чанар нь нэг ажилтан руу чиглэсэн бүлэг хүмүүсийн ёс бус, бүдүүлэг үйлдэл юм. Энэ зан үйлийн 45 хувилбар байдаг. Хамгийн гол нь:
- тусгаарлалт;
- байнгын шүүмжлэл;
- хуурамч цуурхал;
- шоолох;
- Үйл ажиллагаа нь салдаг (чухал бичиг баримт дээр цавуу асгаж, сандлуудыг эвдэж, санамсаргүй байдлаар кофе дээр хувцас хучих гэх мэт).
Багийн гишүүний хөдөлгөөнийг хөгжүүлэх үе шатууд
Шинээр ирсэн хүн "удирдагч" -ын эсрэг санал зөрөлдөж байгаа бол аажмаар хүчирхэгжиж байна. Эхлээд эдгээр нь болгоомжтой оролдлого (энэ нь яагаад "outcast" гэж хариулах нь тодорхойгүй байна). Хэрэв эсэргүүцэл байхгүй, хэтэрхий сул байгаа бол "сүргийн" гишүүдийн түрэмгийллийг түргэсч байна. Багийн гишүүдийн хөгжих үе шат дараах байдалтай байна:
- Түүний арын ард инээмсэглэл, хов жив.
- Анхааруулга
- Уур хилэн, түрэмгийлэлийг шүүмжилдэг (энэхүү "шоу" -д оролцож буй ажилтнууд илүү их үр дүнтэй байдаг.
- Бие махбодийн дарамт шахалт (үдшийн гэртээ буцаж ирэнгүүт цохиж, шатаар унах, халуун ундаагаар шатаах гэх мэт).
Ажилдаа боолчлохоос өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?
Боломжит нөхцөл байдлын талаархи одоогийн нөхцөл байдал, оюуны нөхөн сэргээлтийг сайтар судлах нь тэнэг алдаанаас зайлсхийхэд тусална. Энэ нь ерөнхийдөө ажил дээрээ боолчлолын илрэлийг юу гэж үздэгийг үнэлэх хэрэгтэй. Хэрэв тэр тэвчээртэй, сайн гомдол, хүмүүсийг хүндэтгэх аваас тэр нөхцөл байдлыг ойлгохыг тэр даруй хэлэх хэрэгтэй.
Хамтдаа нуугдсан нь "нахиа" дээр зогссон. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол бид хаягийн сөрөг талыг үл тоомсорлож, гэмт хэрэгтнүүдийн халдлагыг анзаарахгүй байх ёстой. Тэд дор хаяж зарим хариу үйлдэл хүлээж байна. Хэрэв энэ нь байхгүй бол "анчид" нь уйтгартай болж, өөр нэг "золиос" хайж байдаг. Хөдөлгөөний ажилтнууд нь тогтворгүй үзэгдэл юм.
Ажил дээрээ нуугдсан уу эсвэл явах уу?
Сүүлчийн гунигтай нөхцөл: ажилдаа дургүй байсан газраа орхин явах. Баганд боолчлолын асуудал таны ёс суртахуун, бие бялдрын хүч чадлыг алддаг. Нойрны ядаргаа нь хохирогчийн айдас, нойргүйдэл , айдас, айдсыг төрүүлдэг. Тиймээс, өөртөө хандах хандлагыг өөрчлөхийг оролдохоос ажлын байрыг өөрчлөх нь зүйтэй.
Гэсэн хэдий ч өмнөх алдаануудыг анхаарч, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний талаар бодох хэрэгтэй. Хэрвээ "хохирогчид" шударга бус хандлагатай тэмцэж байгаа бол "тэнд хэвээр байгаа" гэж боолчилох нь удаан хугацааны сэтгэл гутрал, амиа хорлоход хүргэдэг. Асуудал, мэхлэлтийг хэрхэн эсэргүүцэх вэ, энэ тохиолдолд энэ дэлхийд цаашид шийдэгдээгүй болно.
Ажил дээрээ нуугдах - яаж тэмцэх вэ?
Өөр нэг зүйл бол ажил дээрээ мөлхөхөд толгойгоо жинхэнээр нь зөвшөөрдөг явдал юм. Энд "хохирогч" ганцаараа үлддэг. Алдартай үйлдэл нь удирдагчийг өөрийн зэвсэг ашиглан өөрийн байр сууриа илэрхийлэхэд хүргэдэг. Хамгийн гол нь баг дахь харилцааг зохицуулах чадвар юм. Удирдагч нь энэ талаар илүү давуу талтай хүн юм.
Хулганаа хэрхэн ухаантай болгох вэ?
Ил тод, нээлттэй терроризм, нууц далд мэгшлийг аажмаар явуулдаг. Ихэнхдээ нийгмийн тусгаар байдал нь "хохирогчийн" ололт амжилтыг үл тоомсорлодог. Тэр удаан аажим аажмаар амьд үлдэж чаддаг ч гэлээ гайхалтай чадвартай. Эсэргүүцэгч, шүүмжлэгчийг түүний удирдагч, ойр дотны ажилчдаар шүүмжилж, олон нийтэд түүнийг гутаан доромжилсон зорилгогүйгээр хийдэг. Хэрвээ дээр дурдсан арга замууд нь туслахгүй бол та ухаалаг байж, утсаар видео бичлэг хийдэг эсвэл бичлэг дээр яриа бичих боломжтой. Энэ бол хохирогчдын эсрэг маш хүчтэй зэвсэг юм.
Хүмүүсийн тухай номууд
Сэтгэл санааны айдас нь эрүүл хүнийг хөгжлийн бэрхшээлтэй хүн рүү эргүүлэх, эсвэл дутуу үхэлд хүргэх аюултай юм. Энэ нь бодит цаг үед хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэгддэг үнэн бодит баримтууд юм. Энэ асуудлын талаархи мэдлэг, сэтгэлзүйн шаардлагатай холбоотой мэдлэг, нөхцөл байдлаас үүсэх чадвар нь байгууллага дахь мултрах ажиллагааг зогсооход тусална. Сургалтын номууд:
- Аяа Майрон "Яагаад би? Цагаан хэрмийн түүх. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Ажлын байран дахь дарамт, түүнтэй тэмцэх арга"
- Криста Колодей "Ажлын байран дахь сэтгэлзүйн довтолгоо, түүнийг даван туулах арга".