Хүний менежментийн сэтгэл зүй нь магадгүй энэ шинжлэх ухааны хамгийн түгээмэл хэсгүүдийн нэг юм. Шууд, шууд нөлөөлж, нөлөөлөх чадвар - Энэ бүхэн нь орчин үеийн ертөнцөд бараг бүх зүйл шаталсан систем дээр тулгуурладаг. Гэсэн хэдий ч менежментийн сэтгэл судлалын аргуудыг зөвхөн дээд удирдлагууд сонирхдоггүй: аливаа хүн эрт орой хэзээ нэгэн цагт бусад хүмүүст нөлөөний сэдвийг сонирхдог. Байгууллагын чадвар, ур чадвар нь маш олон нөхцөл байдалд ашигтай байдаг.
Удирдлагын сэтгэл судлалын асуудлууд
Удирдлагын сэтгэл судлалын зорилго нь хүмүүсийн үйл ажиллагаанд хамгийн их ашиг тусыг хүртэх боломжийг хүмүүст нөлөөлөх чадвар юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь хүмүүсийг удирдах чадвар юм.
Энэ үгийг битгий бүү ай. Энэ бол маш олон нөхцөл байдалд тань туслах энгийн, ашигтай ур чадвар юм. Олон хүмүүс үүнийг буруу гэж боддог, гэхдээ та хүнийг өөрийн хүсэл зоригийн эсрэг үйлдэл хийхийг ятгаж чадахгүй байх болно, та зөвхөн түүнтэй илүү бүтээлч харьцах боломжтой болно.
Энэ тохиолдолд асуудал нь нөхцөл байдлын дагуу цөөн хэдэн энгийн алхмуудыг зөв хэрэглэж, ёс зүйн стандартыг дагаж мөрдөх явдал юм. Гэсэн хэдий ч бусад хүмүүст үзүүлэх нөлөө нь том хариуцлага бөгөөд энэ нь мартагдах ёсгүй юм.
Хүний менежментийн сэтгэл зүй: үйл ажиллагааны дараалал
Удирдлагын орчин үеийн сэтгэл судлал нь хэд хэдэн дараалсан алхмуудыг багтаадаг бөгөөд энэ нь таныг үнэ цэнэтэй зорилгод хүргэх болно.
- Мэдээлэл бэлтгэх. Таны нөлөөлөхийг хүссэн хүний талаар хамгийн их мэдээлэл цуглуулах шаардлагатай.
- Зорилтот түвшин, эрэмбийг олох. Хүнийг хянахын тулд та энэ хүний сул талыг "хянаж чадах" хэрэгтэй. Уур нь - энэ нь сонгосон хүний анхаарлыг өөртөө татах болно.
- Адал явдал. Хэрэв та өөрөө өөртөө байгаа бол хүнийг удирдахад хялбар байх болно. Хэрвээ та сонирхолтой байгаа бол таны хувьд маш хялбархан ажиллах болно.
- Үйлдэл хийх урам зориг. Энэ нь үнэндээ хэрэгтэй байгаа зүйлсийн илэрхийлэл бөгөөд хүн үүнийг хийх хүсэлтэй хэлбэрээр юм.
Үнэн хэрэгтээ, багийн менежментийн сэтгэлзүй нь ижил үндсэн зарчмууд дээр тулгуурладаг бөгөөд хэрэв тэд илүү өргөн хүрээнд авч үзвэл зөвхөн бүх нийтийн нийтлэг ашиг сонирхлыг үндэс болгодог.
Хүмүүсийн менежментийн сэтгэл зүй нь ялагч болно
Бусдад сайн ажиллуулахын тулд хүнийг энгийн хүний хэрэгцээтэй нэг чухал "зэвсэг" гэдгийг санах хэрэгтэй. Дараахь зүйлсийн дунд дараах зүйлс байна:
- Физиологийн төлөвлөгөөний хэрэгцээ - хоол хүнс, ус, хүйс, унтах гэх мэт.
- Бусдын хүндлэл, талархлыг хүндэтгэх хэрэгтэй.
- Аюулгүй байдлын мэдрэмж, ирээдүйд итгэлтэй байх хэрэгтэй.
- Өөрийгөө танин ухамсарлах хэрэгцээ - энэ нь зөвхөн бүтээлч хүмүүст хамаатай: хүн бүр өөрийн хамгийн сайн чанар, ур чадвар, чадварыг харуулахыг хүсдэг.
- Хэн нэгэнд хамаарах зайлшгүй чухал, чухал хүн байх хэрэгтэй.
Эдгээр хэрэгцээний аль нэг нь маш хүчтэй удирдагч юм. Хэрэв та хүнийг өөрийн хэрэгцээнд сэтгэл хангалуун байлгахыг баталгаажуулах бол үүнийг удирдах нь илүү хялбар болно.
Энэ нь зар сурталчилгаа ямар ч худалдан авалтанд бэлэг өгдөг бол хүмүүст зар сурталчилгаа худалдааны цэг рүү аялах болно, яагаад гэвэл хүн бүр үнэ төлбөргүй авах дуртай байдаг тул үүнийг хийх ямар ч хүчин чармайлт гаргадаггүй. Хэрэгцээний аль нэгийг нь залилангийн хэрэгсэл болгон хувиргаж болох бөгөөд хамгийн чухал нь зөвхөн шаардлагатай үед л үүнийг хийх явдал юм.