Технологи болон интернетийн үеэр хүмүүсийг удирдах нь илүү хялбар болсон бөгөөд сурч мэдэх боломжтой болсон. Хүнд нөхцөлд байгаа хүмүүсийн сэтгэл зүй, зан авир дээр суурилсан хүн төрөлхтний өглөөний туршид амжилттай ашиглагдаж байсан арга барилууд байдаг. Тэд өрсөлдөгчийн хэрэгцээтэй сувагт өрсөлдөгчдийг удирддаг.
Нийгмийн инженер гэж юу вэ?
Нийгмийн инженер (SI) гэсэн нэр томъёо нь хэд хэдэн ойлголтыг хэлнэ. Эхнийх нь социологийн асуудалтай холбоотой бөгөөд хүний зан үйлийг өөрчлөх, бусдын хяналтыг хангах, тэдний үйлдлийг зохицуулах олон аргуудыг харуулдаг. Эдгээр хандлагууд нь байгууллагын бүтцийг өөрчлөхөд чиглэгддэг. Учир нь аливаа системийн хамгийн эмзэг цэг нь хүний хүчин зүйл юм.
Нийгмийн инженерчлэл нь зарим талаараа шинжлэх ухаан бөгөөд мэдээллийн аюулгүй байдлын хувьд энэ нь мэдээлэл олж авах хууль бус аргыг хэлдэг. Өнөөдрийг хүртэл луйварчид "мэдээжийн хэрэг" -ийг олж авах гэсэн оролдлого нь нууц буюу үнэ цэнэтэй мэдээллийг ашиглаж байна. 21-р зууны эхэн үед энэ ойлголтыг түгээмэл байсан боловч баримт цуглуулж, хүмүүсийг удирдах арга барил нь компьютерийн эриний эринээс өмнө мэдэгдэж байсан юм.
Нийгмийн инженерчлэл юу вэ?
Удирдлагын үйл ажиллагааны аргачлалыг зөвхөн амин хувийн зорилгоор (залилан болон хакердах) ашиглах боломжтой. Амьдралын нийгмийн инженерчлэл нь үйлдвэрлэл дэх асуудлуудыг шийдвэрлэх, нийгмийн харилцааны хүрээнд шийдвэрлэхэд ашиглагддаг. Янз бүрийн нөхцөл байдлыг бий болгохын тулд энэ салбарт ажиллагсад алдаа, зан үйлийг урьдчилан таамаглах боломжтой. Үйл ажиллагаа нь дараахь журмуудыг багтаадаг:
- үйл ажиллагааны объектын дүн шинжилгээ;
- түүний өнөөгийн болон ирээдүйн байдлыг үнэлэх;
- төрийн шинэ төсөл боловсруулах;
- дотоод, гадаад орчныг хөгжүүлэх хувилбаруудыг урьдчилан таамаглах;
- төлөвлөгөөний хэрэгжилт.
Шинжлэх ухааны хувьд нийгмийн хөгжил нь хэд хэдэн чиглэлээр хөгжиж байна. Нийгмийн институциуд (эрүүл мэнд, боловсрол г.м.), бүс нутгийн болон орон нутгийн бүлгүүд, зорилтот бүлгүүд, багууд, байгууллагуудыг байгуулах зэрэг үйл ажиллагаа явуулдаг. Урьдчилан тооцоолох, урьдчилан төлөвлөх, төлөвлөх, програмчлалын аргыг ашиглан нийгмийн бодит байдлыг өөрчилж болно.
Нийгмийн инженерчлэл - сэтгэл судлал
СС-ийн арга, техникийг сэтгэл судлалаас зээлдэг. Хэрэв бид шинжлэх ухааныг хууран мэхлэх зорилгоор ашиглах талаар ярих юм бол нийгмийн инженерээр нөлөөлж буй хүмүүсийг ойлгох нь маш чухал бөгөөд энэ чиглэл нь сэтгэл судлал, NLP-ээс салангид байдаг. Хохирогчин илүү ухаалаг, илүү боловсролтой байж болох ч, энэ нь заль мэхээс зайлсхийхэд тус болохгүй. Арга хэрэгсэл нь рефлекс болон хэв маягийн зан төлөвт чиглэгдсэн байдаг. Тэд оюун ухаан, оюун ухааныг нэвтрүүлж, сэтгэл хөдлөлийн түвшинд анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
Нийгмийн инженерчлэлийн арга
Нийгмийн инженерийн техник, арга техник нь алдаа, зан үйл, сэтгэхүй, мэдрэхүйд гажуудал дээр суурилдаг. Үндсэндээ, тэд тусгайлсан үйлчилгээний баялаг зэвсгээс гаралтай хүмүүсийг ашигладаг болсон. Сул тал, сэтгэл зүйд тоглодог заль мэх - энэ бүгдээс гадна хүнээс шаардлагатай мэдээлэл авахад ашигладаг. Та "бүх цагийг нийгэмших" үндсэн аргуудыг дуудаж болно:
- Яаралтай цагтаа алдаа гаргахын тулд цаг хугацааны өрсөлдөгчид нь өгөгдлийг бодох, баталгаажуулахын тулд цаг хугацааны алдагдлыг бий болгох;
- өдөөн хатгасан болон туранхай (ижил зорилготой);
- сэжиг, ялгаварлан гадуурхалт (өрсөлдөгчид өөрсдийгөө зөвтгөх хүсэлтэй байдаг).
SI аргыг ашигладаг скамерууд тэдгээрийг байнга сайжруулдаг. Өнөөдрийг хүртэл залилан мэхлэх хамгийн түгээмэл арга нь фишинг (англиар "загасчлах") гэж нэрлэгддэг. Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай мэдээллийг гаргаж авахын тулд электрон мэдээг илгээх практик юм. Нийгмийн инженерчлэлийн бусад алдартай техникүүд нь Трояны морь (шунахай, сониучирхах үед ашиглагддаг), хойд дүр, qui (хууран мэхлэгч өөр хүн болж хувирдаг), шалтаг (бэлтгэсэн скрининг дэх яриа).
Нийгмийн инженерчлэлийн төрөл
Хулгайлах объектод нєлєєлєх аргаас хамаарч СИ нь шууд ба урвуу нийгмийн инженер гэсэн 2 тєрєлд хуваагддаг. Эхний арга барилыг дээр тайлбарласан бөгөөд хоёр дахь тохиолдолд хохирогч өөрөө халдлагад туслах болно. Энэ хүн халдлагад өртөж байгаа үйлдэл, хүчээр ажиллахаас татгалзах, цаг алдалгүй зар сурталчилгааны үйлчилгээ үзүүлэх, туслалцаа үзүүлэх зэрэг хүчээр үйлдэгддэг. Мэхлэгчдийн гол зорилго нь объектоо өгөгдлөө хуваалцах, шаардлагатай мэдээллээр хангахыг шаардах боловч энэ нь бага сэтгэл зүйч байх шаардлагатай юм.
Нийгмийн инженерүүд эхэндээ
Саяхан нийгмийн шинжлэх ухааныг шинжлэх ухаан гэж үздэг байсан нь хүний зан авирыг зохицуулах, хянах чадварыг динамикаар хөгжүүлж байсан боловч халдлагын аргачлал болох илүү урт хугацаа юм. Энэ салбарын мэргэжилтнүүд хэдэн арван жилийн туршид хүмүүсийг амжилттай төөрөлдүүлж, гадны хүн хүний сониуч зан, залхуурал, айдас хүйдэстэй холбоотой байдаг. Скамерууд руу орохгүй байхын тулд та хакеруудын үндсэн арга барилыг таньж мэдэх, нийтийн эзэмшилд байгаа мэдээлэлд тэдгээрийг хуваалцсан хүмүүст ашиглаж болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.
Нийгмийн сүлжээн дэх нийгмийн инженерчлэл
Хүмүүсийн амьдралд нийгмийн сүлжээн дэх үүргийг нэмэгдүүлэхийн хамт СЗ-ийн аргачлал амжилттай хэрэгжиж байна. Хувийн хуудсанд хүмүүст өөрсдийгөө болон хайртай хүмүүстээ сайн дураар мэдээлж, танихгүй хүмүүстэй холбоо барьж, ялангуяа тэд үнэхээр хэн бэ гэдгийг харуулдаггүй. Скремерүүд нь нөлөө бүхий байгууллага эсвэл нэр хүндтэй компанийн хуурамч хуудас үүсгэж, тэдний "урхи" -ыг байрлуулдаг. Нээлттэй нэвтрэх бүх зүйл харагдах боловч ямар ч шалгаж чадахгүй.
Ашиг, хууртах зорилгоор нийгмийн инженерчлэл ба хуурамч ажиллагаа нь нийгмийн сүлжээнд нийтлэг байдаг. Сониуч дээр үндэслэсэн өөр аргууд байдаг (сонирхолтой хуудас руу орохыг хүсч, өөр хэрэглэгчдийн талаар илүү ихийг олж мэдэхийг оролдох) мөн айдас (scammers нь эрх бүхий байгууллагын ажилтнуудын төлөөлөл бөгөөд данс руу хандах эсвэл вирусны эсрэг суулгахыг санал болгохыг шаарддаг) байдаг. Хэрэв зальхай этгээд зоригтой, эргэлзээгүй бол нийгмийн инженерчлэлийн довтолгоо амжилттай болно.
Нийгмийн инженер ба NLP
Neuro-linguistic programming (NLP) нь өөр өөр талбараас олж авсан мэдлэгийг хэл шинжлэл, мэдрэл, сэтгэл судлал гэж нэрлэдэг. Энэ нь өрсөлдөгчийг "зөв" шийдвэр гаргахад хүргэдэг. Мэдрэлийн үйл явцын менежмент нь хэл шинжлэлийн тусламжтайгаар явагддаг. Нийгмийн инженерчлэл, үндсэн техник, итгэл үнэмшлийн зарчмуудыг NLP-аас авдаг. Хохирогч "бодит цагт" нөлөөлж, шууд шийдвэр гаргахыг шаардах, хувь хүний ухамсаргүй ухаалгаар ханддаг.
Нийгмийн инженерчлэл - орлого
Технологийн хэрэглээ нь үр дүнг авчирч, бусад хүмүүсийн залруулга хийхэд сайн мөнгө олох боломжтой хэдий ч энэ аргыг хууль бус гэж үздэг, хууран мэхлэгч иргэдтэй холбоотой, хууль бусаар нэвтрэх, хэн нэгний түрийвч рүү нэвтрэх эрхтэй байх болно. Нийгмийн инженерчлэл бол мэргэжил юм. Социологийн төрлүүд байх ёстой. "Нарийвчилсан" инженерүүд бизнес, засгийн газар, хууль, захирамж, нийгэм, эдийн засгийн амьдралын хэв маягийн хүрээнд хэрэгтэй. Тэдний зорилтууд: менежментийг сайжруулах, харилцан үйлчлэлцэх, асуудлыг шийдэх шийдлийг гаргах.
Нийгмийн инженер - Ном
Өнөөдөр нийгмийн инженер нь нийгэмд маш их сонирхолтой юм. Зорилтууд нь өөр байж болох ч менежментийн арга барилын сонирхол байнга дулаарч байдаг. Техник, арга техникийг сурахын тулд та дэлхийн хамгийн том компаниудын мэдээллийн системийг хакердсан хакерын хуучин Kevin Mitnick бичсэн нийгмийн инженерийн тухай номыг уншиж болно. Эдгээр нь:
- "Мэхлэх урлаг" гэдэг нь нийгмийн инженерийн нууцын тухай өгүүллэгүүдийн цуглуулга юм.
- "Invasion of Art" буюу компьютерын довтолгооны тухай цуврал цувралын хоёр дахь ном.
- Сүлжээ дэх сүнс . Хамгийн агуу хакеруудын дурсамж "- Mitnick-ийн туршлага харуулж байна.
Хүн бүр бусад хүмүүсийн үйлдэлд хяналт тавьж сурч, мэдлэгээ сайн зорилгод ашиглах боломжтой. "Зөв" суваг руу чиглүүлэгчийг удирдан чиглүүлэх нь заримдаа хоёуланд нь ашигтай, үр ашигтай байдаг ч бусад хакерууд, заль мэх, хууран мэхлэгчдийг ялгах, уур хилэнгээ барихгүй байх нь чухал юм. SI-ийн урт хугацааны туршлагыг нийгмийн ашиг тусын тулд ашиглах ёстой.