Өдөр бүр бараг бүх насанд хүрсэн хүн бусад зан чанаруудтай ярилцах ёстой. Заримдаа харилцан яриа нь цэвэр нөхөрсөг шинж чанартай байж болох бөгөөд гол зорилго нь цаг хугацаатай байх явдал юм. Мөн ийм яриа хэлэлцээ хийгдэж байгаа бөгөөд менежмент нь хоёр тал сэтгэл ханамжтай байх тодорхой үр дүнд хүргэнэ.
Сэтгэл судлалын харилцан ярианы арга нь асуулт, асуултыг хэлэлцэх асуудлын баримт, хэлэлцүүлгийн сэдвийг олж авах зорилготой, анхаарал болгоомжтой бэлтгэгдсэн яриа дээр үндэслэдэг.
Ярилцлага өгч буй хүнээс мэдээлэл авахын тулд сэтгэл судлаач, хариуцагчийн хоорондын яриа хэлэлцээ нь сэдэвчилсэн яриа юм.
Харилцааны арга нь харилцаа холбоо явагдаж буй агаар мандалд тавигдах зарим шаардлагыг багтаана. Ярилцлагын төлөвлөгөө нь зайлшгүй тайлбарлах асуудлын тодорхойлолтыг урьдчилан төлөвлөх ёстой. Харилцан бие биенээ бат бөх итгэлтэй байх ёстой. Шаардлагатай мэдээллийг олж авахад туслах шууд бус асуултуудыг хэрэглэх шаардлагатай.
Ярилцлагын үеэр асуулт нь тухайн сэдвийг хариуцагчийн ярианы хариултаар (шалгагдаж буй хүн) шалгаж, дараа нь ярилцлага нь мөрдөн шинжилгээний арга гэж үздэг. Тиймээс судлаач түүнийг өгсөн өгөгчийн найдвартай байдлыг олж мэдэх хэрэгтэй. Үүнийг бусад хүмүүсээс олж авсан нэмэлт мэдээлэл, ажиглалт, судалгаанаас олж авч болно.
Ярилцлагын хэлбэрээр ярилцлага хийх нь ярилцлагын хэлбэрээр харилцах тохиолдолд оношлогдох арга юм. Энэ аргын тусламжтайгаар хүн тухайн хүний шинж чанарыг судлах, хүний мөн чанар, сонирхол, сонирхол, тодорхой хүмүүсийг хандах хандлагыг тодорхойлох зорилготой ерөнхий мэдээллийг хүлээн авдаг.
Харилцааны аргын давуу ба сул талыг авч үзье.
Харилцааны аргын давуу талууд:
- Асуултыг зөв дарааллаар асуух чадвар.
- Туслах материал ашиглах (картан дээрх асуултын бичлэг гэх мэт).
- Ярилцлагад оролцсон хүний хариултыг анализ хийж, хариултын найдвартай байдлын талаар нэмэлт дүгнэлт хийж болно.
Харилцааны аргын дутагдалтай байдал:
- Энэ нь маш их хугацаа шаарддаг.
- Үр дүнтэй яриа хэлэлцээ хийхэд тохирох чадвартай байх хэрэгтэй.
Зөв зохистой яриа нь хүлээн авсан мэдээллийн чанарт баталгаа гаргадаг гэдгийг санах нь зүйтэй.