Хүсэл эрмэлзэл нь өөрийн болон байгууллагын аль алинд нь зорилгодоо хүрэхийн тулд хүнийг тодорхой үйл ажиллагаанд идэвхжүүлэх үйл явц юм. Ажиллагсдыг идэвхжүүлэхийн тулд тэдний сонирхолд нөлөөлж, тэдгээрийг ажил дээрээ хэрэгжүүлэх боломжийг олгох нь чухал юм. Өнөөг хүртэл янз бүрийн компанийн менежерүүд өргөн хэрэглэгддэг хэд хэдэн онолууд байдаг.
Орчин үеийн онолууд
Өнгөрсөн зууны алдартай сэтгэл судлаачдын санал болгосон механизм нь нийгэм байнга хувьсан өөрчлөгдөж байдаг тул хамааралгүй болж байна. Орчин үеийн менежерүүд тухайн нөхцөл байдалд хамааралтай зан үйлийн үйл явцын нэг хэсэг болгон хэрэгцээ шаардлагыг харгалзан үзэх үйл ажиллагааны сэдэлийг ашигладаг. Хүн тодорхой зорилтоо биелүүлэхийн тулд хүч чармайлтаа тарааж, тодорхой зан төлөвийг сонгодог. Удирдлагад урам зориг өгөх хэд хэдэн орчин үеийн онол байдаг.
- Хүлээж байна . Төгс сонголт хийх нь хүссэн зүйлээ авах боломжийг танд олгоно гэдэгт итгэх ёстой.
- Зорилгоо тодорхойлох . Тухайн хүний зан төлөв нь тухайн даалгавараас хамаарна гэдгийг тайлбарладаг.
- Тэгш байдал . Энэ нь ажил хийх явцад бусад хүмүүстэй өөрийн үйлдлийг харьцуулдаг.
- Оролцооны менежмент . Тааламжтай хүнийг зохион байгуулалтын ажилд оролцдог гэдгийг баталдаг.
- Сэтгэлийн хөдлөл . Энэ нь үйл ажиллагааны ёс суртахууны сэдвийг ашиглахад суурилдаг.
- Материаллаг урамшуулал . Энэ нь янз бүрийн мөнгөн урамшууллын хэрэглээг илэрхийлдэг.
Хүсэл эрмэлзлийн үндсэн онол
Хүмүүсийн өдөөлтийн хүчин зүйлсийг судлахад хүслийг судлах үндсэн дээр тулгуурладаг ойлголтууд илүү өргөн хэрэглэгддэг. Тухайн үйл ажиллагааны сэдэл сонирхлын механизмыг ойлгохын тулд контентын агуулга, горимын шинж чанарын үндсэн загваруудыг анхаарч үзэх нь чухал. Удирдлагад ажиллагсдын сэдэлийн үндсэн онол нь хүний хувьд чухал хөшүүрэг бол түүний дотоод хэрэгцээ байдаг тул менежерүүд үүнийг хэрхэн зөв ойлгохыг сурах хэрэгтэй. Орчин үеийн ертөнцөд үйл ажиллагаа явуулахын тулд одоогийн байгаа олон системүүд сайжирч байгаа гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Херзбергийн санаачлага
Олон тооны аж ахуйн нэгжүүдийн олон тооны судалгаануудын үр дүнд Америкийн сэтгэл судлаач ихэнх хүмүүс сайн цалин хөлс нь ажлын баяр баясгаланг олж авах гол хүчин зүйл биш, харин зөвхөн тэднийг суллахаас хамгаалахад хүргэдэг гэж үздэг. Удирдлагын Херзбергийн хоёр хүчин зүйлийн онол нь хоёр чухал категорийг тодорхойлдог бөгөөд энэ нь хүмүүст төгс урам зориг өгдөг.
- Эрүүл ахуйн хүчин зүйлс . Энэ бүлэгт тухайн хүний хувьд чухал ач холбогдолтой шалтгаанууд орно: нийгмийн статус, цалин хөлс, босгын бодлого, харилцааны харилцаа, ажлын нөхцөл зэрэг орно.
- Хүчин зүйлүүдийг өдөөх . Энэ нь хүн өөрийн үүргээ гүйцэтгэхэд түлхэц өгөх урамшуулал юм. Эдгээрт: ажил мэргэжлийн өсөлт, эрх баригчдын хүлээн зөвшөөрөлт, бүтээлч байдал, амжилтанд хүрэх боломжтой. Бүх тодорхойлолтын сэтгэл ханамж нь тухайн хүнийг ажиллахад түлхэц өгнө.
Maslow's Motivation онол
Энэ бол хүний хэрэгцээг ангилах хамгийн дэлгэрэнгүй, бүрэн аргуудын нэг юм. Сайн мэддэг сэтгэл судлаачийн хэлснээр, амьдралын чанар нь сэтгэл хангалуун хүмүүс өөрсдөө хүсэл эрмэлзэлтэйгээ хэр холбоотой байснаас шууд хамаардаг. Маслоугийн удирдлагын онол бусдаасаа илүү их ашиглагддаг. Онцгой пирамидыг физиологийн хамгийн чухал хэрэгцээнд үндэслэн боловсруулсан.
Маслоу шатны оройг дээшлүүлэхийн тулд шат бүрт тавигдах шаардлагыг хангах шаардлагатай байна. Зохиогчийн удирдлага дахь урамшууллын онолынхоо хувьд пирамид нь тодорхой нэг хүнийг бус, харин хувь хүнийх биш харин хэн нэг хүнийг төлөөлдөг гэдгийг мэддэг байх нь чухал гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Үүнээс үзэхэд чухал дүрэм журамд үл хамаарах зүйл байдаг.
McClelland-ийн сэдэвчилсэн онол
Америкийн сэтгэл судлаач хүний хүсэл эрмэлзэлийн загварыг санал болгож байна. Энэ нь гурван бүлэгт хуваагддаг: хүч чадал, амжилт, оролцооны хүслийг илэрхийлдэг. Хүмүүстэй туршлага хуримтлуулж, ажиллаж, харилцан туршлага солилцсоны үр дүнд тэд амьдралын явцад гарч ирдэг. Маклелландын удирдлагын онол нь эрх мэдэлтэй хүмүүсийг урам зоригтой байлгах, зорилгодоо хүрэхийн тулд илүү их хөрөнгө, санаачлагыг өгч, чадвар, чадавхидаа итгэх итгэлийг бий болгож, бүх багийн зорилгыг сонирхохыг шаарддаг.
Маклелландын менежментийн сэдэлийн онол дахь хоёр дахь нь амжилтанд хүрэх хэрэгцээ юм. Амжилтанд хүрэхийг эрмэлзэж буй хүмүүст зорилгодоо хүрэх хамгийн чухал үйл ажиллагаа бол чухал үүрэгтэй. Үр дүнг хүлээн авсны дараа тэд урам зоригийг дэмждэг. Гурав дахь бүлэг нь хүмүүстэй харилцах сонирхолтой хүмүүс учраас тэдний хүсэл эрмэлзэл нь хувийн амьдралдаа сонирхолтой байх хэрэгтэй.
Freud-ийн сэдэлийн онол
Психоаналист нэртэй хүн амьдралынхаа туршид олон хүсэл тачаалыг дарангуйлдаг гэж боддог боловч тэд хэзээ ч бүрэн алга болж, өөрийгөө өөрийгөө зэмлэдэггүй, жишээлбэл, зүүдэндээ эсвэл захиалгат байдалд байдаггүй цаг мөчүүдэд өөрсдийгөө илчилдэг гэж үздэг. Тиймээс хүмүүс өөрсдийн үйлдлийн сэдлийг бүрэн дүүрэн ойлгож чаддаггүй бөгөөд худалдан авалтын талаар илүү ихийг ярьдаг.
Удирдлагад шинжээчид хэрэглэгчдийн ухамсаргүйг судлах, гүнзгий хүсэл эрмэлзэлээ илэрхийлэхийг хичээж, гадаргуу дээр юу байгааг анзаарахгүй байх хэрэгтэй. Freud-ийн онол нь дараах судалгааны аргуудыг хэрэглэдэг. Үүнд: чөлөөт холбоо, зураг тайлбар, жүжиглэх тоглоом, уламжлалт тестээс илүү чухал мэдээллийг өгдөг өгүүлбэрийн гүйцэтгэл зэргийг багтаадаг.