Харилцаа холбооны процесс, ухамсартай эсвэл санамсаргүйгээр хийдэг үйлдэл нь жолоочийн үүргийг гүйцэтгэдэг гэж үздэг. Хүмүүс хүссэн зүйлийнхээ талаар сонирхож байгаа сэдвээр ярилцлага эхлүүлж болох юм. Харилцааны үеэр та өрсөлдөгчидөө нөлөөлж чадах тул шийдвэрээ гаргана.
Шударга ба энгийн яриа хэлцлийн үед заль мэх төрлүүд маш олон янз байдаг.
- хайрын заль мэх;
- айдас төрүүлэх
- өөрийгөө эргэлзээтэй болгохыг;
- гэм буруугийн мэдрэмжийг удирдах;
- өрөвч мэдрэмжийг удирдах.
Зарим хүмүүс бусдын урмыг хугалахын тулд тодорхой сэдвийг хөндсөн байдаг. Энэ бол заль мэхний гол үзэгдэл юм.
Удирдлага, арга барил
Хүмүүсийн хоорондох харилцаа, түүний төрөл, арга барилуудын хоорондох манипуляци нь харилцан ярилцагчдын ямар зорилготой байдгаас шууд хамаардаг:
- "Харилцагчийн заналхийлэл" - хүнийг буцааж авахын тулд доромжлол, доромжилсон тусламжтайгаар түүнийг сэтгэлээр унагаж байна.
- "Өндөр ашиг сонирхол" гэсэн нэр томъёо нь ихэвчлэн зальжин ажиллуулдаг хүн бөгөөд түүнийгээ үргэлжлүүлэн авахыг хүсдэг бөгөөд түүний үгсэд маш эрх мэдэлтэй, нэр хүндтэй хүмүүсийн талаар ижил төстэй үзэл бодлыг илэрхийлдэг.
- "Урамшуулал доромжилсон" - түүний үзэл бодол буруу гэдгийг аль хэдийн мэдсэн хэн нэгэнтэй ярилцаж байхдаа илэрч байсан боловч үүнийг нийтэд хүлээн зөвшөөрөхийг хүсэхгүй байгаа. Эмэгтэйчvvд эмэгтэйчvvдээс илvv олон удаа харьцдаг арга хэрэглэдэг.
- "Зургийн дэмжлэг" - тайвширч, өрсөлдөгчөө анхаарал болгоомжтой ашиглахад ашигладаг. Гаднах нь гаднаас нь харахад харамсдаг. Тиймээс ярилцагч аль хэдийн өөрийн давуу талыг мэдэрч, тайвширч, залилан мэхэлж буй хохирогч болдог.
Тэдний нөлөөнд автах арга, түүний үр нөлөө нь таны нөлөөнд автах хүмүүсийн мэдлэгээс хамаарна. Бидний ойр орчинд бид ихэвчлэн өөрсдийн шийдвэрт ижил нөлөө үзүүлдэг. Ихэнх тохиолдолд, энэ нь хүний нөлөөлөлд маш хялбар байдаг. Хамгийн хялбар арга бол сэтгэл хөдлөлийн түвшинд үүнийг хийх явдал юм. Яагаад гэвэл лификацийн аргад тулгуурладаггүй, гэхдээ дараагийн сэтгэл хөдлөлийн хариу урвал байдаг. Гэхдээ энэ нь бизнесийн харилцааны арга барилыг ашиглах боломжгүй юм.
Ажил олгогчид биднийг хэрхэн удирдаж байна вэ?
Менежмент нь бие даасан байдалд дарамт шахалт үзүүлдэг, эсвэл ажилгүй болох, ерөнхийдөө ажилд орохоос айдаг. Мэдээж та албан тушаалаасаа огцрох аюул заналхийлж буйгаа даргадаа хэдэн удаа сонссоныг мэдэж аваарай, энэ нь таны уур хилэнг өдөөсөн ч гэсэн түүний бүх тушаал, зааврыг биелүүлэхээс өөр аргагүй болно. Энэ нь ажил олгогчид ихэвчлэн ашигладаг хүмүүсийг удирддаг ийм арга юм.
Энэ төрлийн нөлөөллийг саармагжуулахын тулд та дараахь аргыг ашиглаж болно:
- "Хүлээгээрэй" - энэхүү хүлээн авалтын гол зорилго нь цаг хугацаа зарцуулах боломж юм. Хэрвээ та өөрийгөө удирдаж байгаа гэж бодож байгаа бол төсөөлөн бодох яаралтай утас руу анхаарлаа хандуулаарай
дуудлага хийх, эсвэл өөр арга замаар анхаарлаа хандуулаарай, ярианы сэдвийг өөрчлөхийг оролдоорой, энэ нь зүгээр л заль мэхээс зайлсхийхэд тусална; - "Шудраад үзэл бодлоо илэрхийлэх" - хэрэв та 100% -ийн эрхтэй гэдэгт итгэлтэй байгаа бол өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэх болно. Таны мэдэгдэлд эргэлзээ төрөхгүй бол залхуурагч танд нөлөөлөх боломж олгохгүй.
Одоо та өөрийн хүнтэй холбоотой ямар төрлийн арга барилыг саармагжуулах арга зам, орчин тойронд хэрэглэдэг талаар та мэднэ. Амьдралын хүрээнд та олж авсан мэдлэг, үр шимийг хүртэх боломжтой.