Удирдагчийн сэтгэл судлалын асуудлын асуудлыг шийдэхийн тулд судлаачид олон тооны топ менежерүүдийн зан төлөвийг судлав. Ингэснээр манлайллын чанарыг бусдаас ялгаатай авъяаслаг удирдагчийн сэтгэлзүйг ялгаж салгаж болно.
Тиймээс удирдагчийн зан үйлийн сэтгэл судлалын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
- Экстапоролжуулах чадвар. Ийм хүмүүс маш олон зүйлийг мэддэг, туршлагатай, олон асуултыг бодитойгоор шийддэг.
- Олон асуудлыг нэгэн зэрэг шийдвэрлэх чадвартай. Энэ нь оюун санааны уян хатан байдал, хурдан шилжих чадварыг шаарддаг.
- "Түдгэлзсэн байдал" -д тогтвортой байдал. Хэдийгээр манлайлагч нь мэдэгдэхгүй байгаа ч тэр ичиж, алдаа гаргахгүй, цагаан толбо нь түүний хувьд аймшигтай биш юм.
- Ойлгох. Ийм хүмүүс асуудлын мөн чанарыг түргэн ойлгож чаддаг бөгөөд хоосон зүйл солилцдоггүй.
- Хяналт хийх чадвар. Эхний өдрөөс удирдагч нь удирдагчийн байр суурийг эзэлдэг бөгөөд энэ албан тушаалд нэр дэвшсэн хүмүүсийн сэтгэлийн түгшүүрийг үл харгалзан үздэг.
- Тэсвэр хатуужил. Хэдийгээр тэдний үзэл бодол түгээмэл биш ч гэсэн удирдагч чиглэсэн хичээлийг дагадаг.
- Хамтран ажиллах чадвартай байх. Ийм хүмүүс үр дүнтэй ажиллах чадвартай гэдгээ мэддэг. Заримдаа цагтаа түрэмгийллийг дарах хэрэгтэй. Удирдагчтай харилцах харилцаа сэтгэл зүйн хувьд тав тухтай байдаг бөгөөд тэд түүнд татагддаг.
- Санаачлага Удирдагч үргэлж идэвхтэй талыг дагуулдаг бөгөөд бусдаас үүнийг хүлээж авдаггүй. Энэ боломжийг ашиглан эрсдэлийг удирдах чадвартай.
- Эрчим хүч ба тэсвэр хатуужил. Удирдагч зөвхөн өөрөө ажиллахаас гадна бусдыг хүчирхэгжүүлэхийн тулд удирдагч нь хүчтэй эрч хүчийг мэддэг хүн юм.
- Туршлага солилцох чадвар. Удирдагч амжилтанд хүрэх арга техникээ нууцалдаггүй, харин тэдэнтэй хуваалцахыг хүсдэг. Энэ нь бусдын өсөлт хөгжилтөд хувь нэмрээ оруулж, компанийн ерөнхий түвшинг дээшлүүлэхэд тусалдаг.
- Өөрийгөө компаний нэг хэсэг гэж боддог. Жинхэнэ удирдагч нь аж ахуйн нэгжийн нуранги нухацтай авч явдаг бөгөөд ийм хувийн гүнзгий хандлага нь түүнийг шинэ болон шинэ амжилтанд хүргэдэг.
- Стрессд тэсвэртэй. Компанийн хувь заяаны талаар маш их санаа зовсон, шийдвэр гаргахад удирдагч хэзээ ч сандарч, үргэлж хүйтэн байдаг. Сүнсийг зөв зохистой байлгахын тулд эрүүл мэнддээ санаа тавьдаг.
Мэргэжилтнүүд менежментийн сэтгэлзүйд янз бүрийн менежерүүдийг ялгаж хардаг ч гэсэн эдгээр нийтлэг шинж чанаруудаар нэгдмэл байдаг.