Удирдлагын чиг үүрэг нь аливаа байгууллагын үндсэн чанарыг тодорхойлно. Гол функцийг 1916 онд Г. Файёл дахин тодорхойлсон бөгөөд дараа нь:
- төлөвлөлт;
- байгууллага;
- хяналт;
- зохицуулалт.
Гэхдээ энд нэг зүйл дутуу байна: хүний хүчин зүйл. Ажлын үр ашигт чанар, аливаа байгууллагын амжилт нь бүх ажилчдын ажлын чанараас хамаарна. Энэ бол урам зоригийг аль хэдийнээ илэрхийлж байгаа юм.
Хүсэл эрмэлзлэл нь удирдлагын чиг үүргийн хувьд урам зориг, ажилтнуудаа аль болох үр дүнтэй гүйцэтгэх, компанийг амжилтанд хүргэхийг урамшуулах явдал юм.
Хүсэл тэмүүлэл бий болоход нөлөөлөх нэг хөшүүрэг нь зөвхөн нэг хөшүүрэг болдог. Удирдлагын чиг үүргийн менежментийн сэдэлийн нарийн төвөгтэй байдал нь хүн бүр амжилттай үйл ажиллагаанд харилцан оролцох шаардлагатай өөрийн гэсэн гүнзгий сэдэлтэй байдаг явдал юм.
Урамшууллын нөлөөний төрөл
Удирдлагын чиг үүрэг болгон боловсон хүчний сэдлийг эдийн засгийн болон эдийн засгийн бус хоёр өргөн хүрээний ангилалд хувааж болно. Эдийн засаг бол мөнгөн шагнал, урамшуулал, цалингийн түвшинг нэмэгдүүлж байгааг таамаглахад хялбар юм.
Эдийн засгийн сэдэл нь менежментийн илүү төвөгтэй бөмбөг биш юм. Энд сонирхол, зорилго, хэрэгцээ, хувь хүний үйлдэл харилцан уялдаатай байдаг. Юуны түрүүнд, эдгээр нь ажилчдын багийн нэг хэсгийг мэдэрч, компанийн үйл ажиллагаанд оролцох боломжийг олгодог зохион байгуулалтын нөлөө юм. Үүнээс гадна энэ нь ёс суртахуун ба сэтгэл зүйн нөлөө юм. Энэ нь менежер нь сайн үйлсийнхээ төлөө хэрэгцээгээ хангахын тулд хүний сул талыг "тоглох" ёстой гэсэн үг юм. Жишээ нь:
- магтаал;
- батлах;
- ач холбогдлыг хүлээн зөвшөөрөх;
- эсвэл буруутгах.
Хяналтын системийг идэвхжүүлэгч:
- үзэн яддаг шүүмжлэл;
- гүйцэтгэсэн ажлуудтай цалин хөлсний үл нийцэх байдал;
- ажилчдын түгжрэл, дутагдал;
- ажлын чиг үүрэг, компанийн зорилго.
Үүнээс гадна менежментийн үндсэн чиг үүрэг гэж сэдэл нь хүний хувийн хэрэгцээнд ангилж болно:
- статусын сэдэл;
- хөдөлмөр;
- мөнгө.
Статусын сэдэл нь хүнийг таних, хүндэтгэх хүсэлтэй хүний хүсэл, дууриамал жишээ болох удирдагч болох хүсэлд суурилдаг. Хөдөлмөрийн сэдэл нь өөрийгөө бодитоор хэрэгжүүлэх хүсэл, мөнгө олох хүсэл эрмэлзэл нь хүний хүсэл эрмэлзэл юм.
Мэдээжийн хэрэг, ажилтан бүр ийм том үзэл баримтлалын бүхий л бүрэлдэхүүн хэсгүүд сэдэлтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч удирдагчийн мэргэн ухаан нь тухайн хүнийг ажиллагсдын оюун санааны олон янзын хөшүүрэг дээр зөв цагт нь илүү гүнзгий харж, харах чадвартай байх ёстой юм.